Política de reembolso

RETRACTO - CAMBIOS Y GARANTÍAS

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones que lo recibiste, debe estar en perfecto estado, con sus etiquetas y no puede haber sido utilizado o lavado,  este debe estar sin olores ni perfumes. No se hará el cambio si tiene mal olor, sudoración, maquillaje o manchas de desodorante y/o.

Si la prenda se ha dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, calor, objetos afilados), por mal lavado o un lavado diferente al que requiere la prenda y que está especificado tanto en la etiqueta del producto NO SE REALIZA EL CAMBIO. 

Ten en cuenta: La vida útil de cada prenda depende del cuidado que le des.

• Tienes un máximo de 5 días para ejercer tu derecho a retracto, contados a partir del día en que te fue entregado tu pedido.
• Tienes un máximo de 5 días para solicitar garantías.
• Los fletes de devolución los asume el cliente.
• Debes identificar el producto y la fecha de compra.
• La ropa interior (pantys, sostenes, bóxeres, pantaloncillos, calcetines, bodysuits, partes inferiores de vestidos de baño) no tienen cambio.

- Si existe algún error en tú pedido puedes solicitar el cambio de acuerdo a estos tiempos:

Plazo máximo para cambio (hasta 5 días). 

Prendas en promoción no tienen cambio.

• Por políticas de cambio no se hace devolución de dinero en efectivo o transferencia, se genera un código o bono virtual para ser redimido dentro del sitio.
• Lo cambios de las prendas se hacen por el valor efectivamente cancelado.
• Aplica exclusivamente en el territorio Colombiano.